MULTIMODALE ENQUÊTES
Gebruik in uw healthcare organisatie papieren, online en mobiele vragenlijsten. Zo bereik je een breder publiek en verhoogt de relevantie van uw enquêtegegevens.
WERKBARE INZICHTEN
Meet uw prestaties en bezorg meer inzicht aan personeel en directie over de kwaliteit van uw zorginstelling.
Toepassing in de ziekenhuizen
Moedig patiënten aan om hun ervaringen te beoordelen – de kwaliteit van de zorg, de infrastructuur, het personeel – en krijg meer inzichten in de werking van je ziekenhuisorganisatie. Op deze manier kan je snel concrete verbeteringen doorvoeren. Hieronder vind je slechts enkele voorbeelden van hoe ziekenhuizen enquêtes inzetten om continu te verbeteren
PERSONEELSTEVREDENHEID
Meet de tevredenheid en de psychosociale belasting van het personeel. Hoe zit het met werktijden en het uurrooster, de werksfeer en de collegaliteit?
TEVREDENHEID SPOEDDIENST
Meet heel het jaar door de kwaliteit van de spoedgevallendienstProbeer ‘m uitREVALIDATIETRAJECTEN
Meet op gepaste tijdstippen het succes van het revalidatietraject. Start in het ziekenhuis en ga verder bij de patiënt thuis.
AUDITS
Wij bouwen checklists om interne audits te faciliteren.
INVENTARISATIE
Voer tellingen uit van materiaal met een inventaris checklist op mobiele toestellen (tablets, smartphones).
HUISARTSENPEILING
Bevraag het netwerk van huisartsen over de kwaliteit van de communicatie en de algemene samenwerking met je ziekenhuis
TEVREDENHEID VOEDINGSDIENSTEN
Meet de kwaliteit van de voedingsdiensten, zowel bij personeel als bij de patiënten.
TEVREDENHEID DAGHOSPITALISATIE
Verzamel permanent informatie over de kwaliteit van uw daghospitaal. Verzamel informatie over de onstlagprocedures en hotelzorgen.
TEVREDENHEID CONSULTATIES
Bevraag patiënten over de kwaliteit van de consulten in het ziekenhuis. Verzamel informatie over wachttijden, vriendelijkheid, behulpzaamheid en deskundigheid
FAMILIETEVREDENHEID
Hoe evalueert de familie van de patiënt de geriatrische zorgen, de palliatieve zorgen, de intensieve zorgen of de pediatrie?
TEVREDENHEID MATERNITEIT
Bevraag kersverse moeders en vaders over de tien huisregels van het “babyvriendelijke” ziekenhuis.
We kunnen een aangepaste oplossing bieden volgens de noden in uw organisatie. Vul het formulier hieronder in en we contacteren u voor een eerste kennismakingsgesprek