Toeristische sector
Of je nu de uitbater bent van een (culturele) attractie, in de toeristische sector, hotelsector of voor een transportorganisatie werkt : inzicht krijgen in hoe mensen zich verplaatsen en waar mensen naartoe reizen is essentieel om een fantastische beleving te creëren. Wij creëren graag data collectietools die ertoe doen!
Wanneer komen enquêtes van pas in de toeristische sector?
Bezoeken
Bezoekersevaluaties voor musea en kunstgalerijen, hotels en resorts, attractieparken, dierentuinen en aquaria, sportclubls en fitness clubs
Onderweg
Enquêtes voor de transportsector, zoals spoorwegen, autowegrestaurants, in de scheepvaart en de luchtvaart, busmaatschappijen, cruiseschepen.
Overheden
Reisorganisaties zoals luchthavenautoriteiten, havenbedrijven, douanediensten, onderzoeksbureaus voor mobiliteit en transport, toeristische diensten.
Verzamel data waar en wanneer je wil
Met onze oplossingen kan je de verschillende manieren om data te verzamelen combineren. Zo kan je tegelijkertijd online, mobiel, op papier, kiosk en op een tablet mensen bevragen. Wij bouwen en hosten je enquêtes en stellen die op verschillende manieren ter beschikking. Zo bereik je de mensen onderweg, waar ze zich ook bevinden. We bouwen enquêtes in élke relevante taal zodat respondenten de taal van hun voorkeur kunnen kiezen. Dit zorgt voor een maximale responsgraad en het verzamelen van zoveel mogelijk feedback.
MULTI MODALE AANPAK
Verspreid een enquête op de manier waarop je bezoekers en klanten ze makkelijk kunnen beantwoorden : combineer online met papieren formulieren, smartphone, tablet.
STRAATINTERVIEWS OF EXIT ENQUÊTES
Rust een team van interviewers uit met mobiele toestellen (iPads, Android Tablets) waardoor ze met onze oplossingen snel en efficiënt interviews kunnen afnemen, zélfs op plaatsen zonder internetverbinding.
MEERTALIGE ENQUÊTES
Wij bouwen meertalige enquêtes. Geef de respondent de mogelijkheid om zélf de taal te kiezen waarin hij of zij wil antwoorden.
PERSONALISEREN
Wij personaliseren de bevraging met behulp van uw klantendata. We volgen de responsratio op en voegen meer interactie toe met afbeeldingen, video- en audio.
KLACHTENBEHEER
We stellen e-mail triggers in, zodat je gealarmeerd wordt wanneer een antwoord onmiddellijk moet opgevolgd worden of een reactie moet krijgen.
RAPPORTAGE EN ANALYSE
Robuuste rapportage en analyse levert je betrouwbare informatie en zorgt voor meer inzicht in het consumentengedrag. Ook in real time, voor zolang de bevraging loopt.
SLIMME RAPPORTAGE
Dankzij de Smart Reporting technologie kunnen gegevens gebenchmarked worden volgens de regio(manager), de thematiek, de locatie of de categorie.
Wij maken uw enquêtes op maat
Met een massa aan ervaring kunnen wij jouw onderzoeksdoelstellingen vertalen naar een praktische en werkbare oplossing die op een correcte manier data verzamelt. Resultaten worden op een intelligente maar begrijpbare manier getoond.
Of je nu hulp zoekt in het ontwikkelen van je vragenlijsten, of je ze wil vertalen naar andere talen, of je nu gesofisticeerde rapportages wil bouwen, of simpelweg een enquête wil hosten…. wij kunnen je assisteren.
Contacteer ons
We kunnen een aangepaste oplossing bieden volgens de noden in uw organisatie. Vul het formulier hieronder in en we contacteren u voor een demonstratie