16 vragen naar de betrokkenheid van je personeel
Door te peilen naar de betrokkenheid meet je in welke mate een medewerker geïnteresseerd is in je organisatie, en hoe hij of zij je kernwaarden belichaamt.
Patiënten feedback : het perfecte huwelijk tussen Snap Surveys en Healthcare
Snap Surveys Benelux en Snap Surveys UK hebben altijd een goede band gehad met de healthcare sector. Hoog tijd om eens te kijken hoe Snap Surveys in de sector wordt ingezet voor het verzamelen van patiënten feedback. We kijken in dit artikel niet alleen naar de Benelux maar springen ook even over het Kanaal. In …
Fout #3: Geen multi channel aanpak
Wil je een representatief staal van de bevolking bevragen? Dan moet je ook vandaag nog een multi channel aanpak toepassen. Enquêtes op papier horen daar soms ook bij. Denk voor meer diepgang ook aan kwalitatief onderzoek, naast kwantitatieve technieken.
Vlaamse spoeddiensten meten tevredenheid van 45.000 patiënten
Na twee en een half jaar hebben we de magische grens van 30 000 respondenten overschreden met de tevredenheidsmeting op de Vlaamse spoeddiensten. Het voorbije jaar schakelden we een versnelling hoger door de tevredenheid permanent te meten. De nood om continu de vinger aan de pols te houden is hoog. De eerste resultaten wijzen op een groot verbeterpotentieel, dat in de komende periode aangewend kan worden.