Hoe bouw je een betere online enquête?
Online enquêtes komen voor in alle maten, geuren en kleuren. Het verschil maak je vooral met een perfecte voorbereiding, een logisch opgestelde vragenlijst en een smetteloze lay-out.
Wij geven hier 10 tips weg om te zorgen dat je respondent de beste enquête-ervaring krijgt.
12 essentiële vragen voor een enquête over thuiswerk
Een thuiswerk enquête helpt bij de overstap van kantoorwerk naar volledig of gedeeltelijk thuiswerk. Zeker wanneer thuiswerken na Covid-19 een permanent karakter krijgt is het belangrijk om je werknemers hierover te bevragen.
Handige controlelijst Covid 19 voor de horeca
Wij vertaalden de aangepaste checklist van het FAVV in een handige zelfcheck voor de horeca. Na invulling krijg je een idee wat je nog te doen staat. Je kan de ingevulde checklist nadien afdrukken zodat je je to do lijst bij de hand hebt tijdens de voorbereidingen om te heropenen.
Checklist preventie Covid 19
Deze digitale versie van de checklist preventie Covid 19 zet je op weg. Het gebruik is gratis, en je krijgt in real time enkele adviezen mee.
Patiënten feedback : het perfecte huwelijk tussen Snap Surveys en Healthcare
Snap Surveys Benelux en Snap Surveys UK hebben altijd een goede band gehad met de healthcare sector. Hoog tijd om eens te kijken hoe Snap Surveys in de sector wordt ingezet voor het verzamelen van patiënten feedback. We kijken in dit artikel niet alleen naar de Benelux maar springen ook even over het Kanaal. In …
Fout #7: Feedback niet delen met je organisatie
Vaak is er in organisaties een enorme hoeveelheid data aanwezig die te weinig wordt gedeeld. Feedback niet delen is geen optie meer.
Fout #6: Verkeerde interpretatie van de resultaten
Elk onderzoek brengt een risico met zich mee en leidt soms tot een verkeerde interpretatie van de resultaten. Soms trekt men tijdens de analyse de respons uit te context of zorgt spontane feedback voor een polariserend effect.
Fout #5 : niet luisteren naar het antwoord
Wanneer iemand de moeite doet om feedback te geven, moet je ook luisteren naar het antwoord. Vele organisaties doen niets merkbaar met de verzamelde feedback of schieten zélfs in een defensieve houding. Dat is niet hoe je moet omspringen met feedback.
Fout #4: Lange enquêtes met slecht design
Het design en de lengte van je enquêtes maken het verschil tussen succes of mislukking. Eerdere vragen beïnvloeden dikwijls de antwoorden op latere vragen. Hou daar rekening mee wanneer je de volgorde van de vragen bepaalt. Lange enquêtes met slecht design vragen veel geduld van je respondent. Besef dat je kostbare tijd van uw respondenten …
Fout #2: Je plaatste de respondent niet centraal
Het belangrijkste adagio in de zakenwereld is nog steeds : ‘de klant komt altijd op de eerste plaats’. Dit geldt ook wanneer je enquêtes maakt. Maar al te vaak zijn enquêtes zo opgesteld dat de problemen van de organisatie worden onderzocht, en niet die van de klant. Met andere woorden : je plaatste de respondent …